Meerdere Franse supermarktketens zijn getroffen door een cyberaanval. Hackers hebben koelsystemen in supermarkten ontregeld. In plaats van koelen gingen die warmte afgeven; sommige systemen waren ingesteld op 50 graden boven nul. Tal van supermarkten hebben hun voorraad moeten weggooien.
Honderden winkels in heel Frankrijk zijn getroffen. Het gaat om filialen van onder meer Intermarché, E.Leclerc, Netto en Coopérative U. In die winkels stond koelapparatuur van een Deense fabrikant. Hackers kwamen binnen via verouderde software van die apparaten. De directeur van Coopérative U noemt de aanval ongekend en uiterst ernstig.
Tropische waarden
De cyberaanval gebeurde vannacht. Daardoor werd pas bij openingstijd duidelijk wat er was gebeurd. Toen was het kwik in sommige koelcellen en vriesvakken al opgelopen tot tropische waarden.
Een eigenaar van één winkel in de Elzas zegt tegen Franse media dat de schade daar 220.000 euro is. Landelijk loopt de schade vrijwel zeker in de vele miljoenen. De bedrijven noemen zelf nog geen bedragen.
Er is vanochtend spoedoverleg geweest tussen de supermarkten en de leverancier van de koelapparaten. Ook andere bedrijven waren daarbij betrokken. Het Franse Nationaal Cybersecurity Agentschap heeft contact met de softwareleverancier en onderzoekt of meer bedrijven zijn getroffen door de aanval.
Ook incident in Nederland
De cyberaanval op Franse supermarkten valt samen met een "cyberveiligheidsincident" bij Albert Heijn in Nederland. Dat treft winkels van Albert Heijn, Etos en Gall & Gall. Daar gaat het niet om koelsystemen, maar om onder meer de elektronische prijsbordjes aan de schappen. Online bestelde boodschappen kunnen niet worden bezorgd.
Ook Belgische winkels van Delhaize hebben last van het incident, zoals moederbedrijf Ahold Delhaize het noemt. Het is dus niet zomaar een storing.
Een woordvoerder van Ahold Delhaize zegt tegen persbureau Reuters dat er geen reden is om een verband te zien tussen de twee cyberincidenten.